Search results for "Lojalitātes programma"
showing 10 items of 11 documents
Banku klientu lojalitātes programmas izmantošana ilgtermiņa attiecību veidošanai ar klientiem.
2015
Maģistra darbs „Banku klientu lojalitātes programmas izmantošana ilgtermiņa attiecību veidošanai ar klientiem”. Darba autore Nadežda Bičkova. Maģistra darba ietvaros ir veikta analīze par Latvijas komercbanku tirgū pastāvošo klientu lojalitātes programmu veidiem un programmu ietekmi uz komercbanku attiecību ar klientiem veidošanu. Pirmajā maģistra darba nodaļā darba autore apskata un apkopo dažu autoru lojalitātes definējumu un lojalitāti raksturojošo aspektu teorētisko bāzi. Otrajā nodaļā darba autore analizē klientu lojalitātes programmu teorētiskos un praktiskos aspektus Latvijas komercbanku tirgū, kā arī mārketinga veidošanas specifiku attiecību ar klientiem veidošanā. Trešajā daļā tiek…
Klientu lojalitātes veidošanas problēmas.
2015
Klientu lojalitātes iegūšana un lojalitātes programmu veidošana ir mūsdienīgā nepieciešamība uzņēmumiem produktu efektīvākai virzīšanai tirgū. Darba mērķis ir identificēt un analizēt nozīmīgākos klientu lojalitātes veidošanās problēmu iemeslus un izstrādāt priekšlikumus „Tupperware” uzņēmuma lojalitātes programmas pilnveidošanai. Darba teorētiskajā daļā analizētas mārketinga atziņas par klientu lojalitāti un iespējamām problēmām, izmantojot sintēzes metodi. Analītiskajā daļā analizēts, kā klienti vērtē uzņēmuma lojalitātes programmu, identificējot problēmas. Pētījumā secināts, lai novērstu klientu lojalitātes veidošanas problēmas ir nepieciešama kompleksa pieeja. Bakalaura darbā ir 69 lappu…
Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā.
2015
Bakalaura darba tēma ir “Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā”. Liela daļa Latvijā esošos uzņēmumu saviem klientiem piedāvā lojalitātes programmas, lai piesaistītu to uzmanību. Lojalitātes programmām ir atsevišķi veidi, bet mērķis un koncepts lielākoties ir vienāds, tāpēc vienīgā atšķirība daudzkārt ir tikai uzņēmuma nosaukumos, nevis pašās sistēmās. Bakalaura darba mērķis ir izzināt patērētāju lojalitātes programmas būtību, to nepieciešamību un ietekmi uz patērētājiem izmantojot pieejamo mārketinga literatūru. Izpētīt lojalitātes programmas ietekmi uz patērētājiem un salīdzināt apģērbu mazumtirdzniecības tīklu Seppala, H&M, NewYorker, Bershka, Reserved lojalitātes…
Lojalitātes programmas izstrāde mobilajam operatoram
2015
Maģistra darba tēma ir “Lojalitātes programmas izstrāde mobilajam operatoram”. Darba mērķis ir veicināt piedāvājumu dažādību Latvijas mobilo telekomunikāciju nozarē. Darbs ir strukturēts trīs daļās – izpētes daļā veikta telekomunikāciju nozares Latvijā izpēte, projekta priekšlikuma izstrādes daļā piedāvāti potenciālie alternatīvu varianti, kā risināt izvirzīto problēmu, izvēloties ekonomiski veiksmīgāko, projekta rokasgrāmatas izstrādes daļā izvēlētajai alternatīvai veikta detalizēta plānošana. Maģistra darba izstrādes rezultāts ir projekts, kas ietver lojalitātes programmas izstrādi ar četrām tās komponentēm.
AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana.
2021
Maģistra darba “AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas ieviešana un attīstīšana” mērķis ir izpētīt AS VIRŠI-A klientu lojalitātes programmas mobilās aplikācijas atbilstību klientu vēlmēm un sniegt ieteikumus tās attīstīšanai. Mūsdienu piesātinātajā konkurences situācijā, klientu lojalitātes programmu mobilās aplikācijas ir būtisks rīks klientu lojalitātes veidošanā un noturēšanā. Analizējot divu pētījumu rezultātus, darba autore secina, ka hipotēze apstiprinās, kā arī sniedz priekšlikumus AS VIRŠI-A lojalitātes programmas mobilās aplikācijas pilnveidei un attīstībai. Darbam ir trīs daļas – teorētiskā, metodoloģiskā un empīriskā. Darba apjoms ir 101 lappuse, 25 attēli,…
Uzņēmuma A/S Balticom klientu lojalitātes analīze un nostiprināšanas iespējas.
2020
Bakalaura darba tēma ir "Uzņēmuma A/S Balticom klientu lojalitātes analīze un nostiprināšanas iespējas". Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorijas atziņām par patērētāju lojalitāti, respondentu aptauju un interviju ar A/S Balticom kvalitātes kontroles nodaļas vadītāju, analizēt un novērtēt A/S Balticom klientu lojalitātes līmeni, atklāt nepilnības un sniegt priekšlikumus klientu lojalitātes nostiprināšanai uzņēmumā A/S Balticom. Bakalaura darba pētāmā problēma ir A/S Balticom klientu lojalitātes nostiprināšanas nepieciešamība. Bakalaura darbs sastāv no 3 nodaļām. Pirmajā nodaļā tika izskatīti klientu lojalitātes teorētiskie aspekti un tās veidošanas process. Otrajā daļā tiek anali…
Lojalitātes programmas loma un ietekme uz uzņēmējdarbību.
2016
Uzņēmumi, kas izmanto lojalitātes programmas un pastāvīgi analizē iegūtos datus, atzīst, ka lojalitātes programma sniedz peļņas pieaugumu un palīdz stiprināt tirgus pozīciju. Izanalizējot dažādu nozaru uzņēmumu piemērus, darba autors ir konstatējis, ka lojalitātes programmas ieņem svarīgu lomu pārtikas mazumtirdzniecības, ēdināšanas uzņēmumu, banku un finanšu uzņēmumu, kā arī pasažieru aviopārvadājumu nozarēs, turklāt tās pozitīvi ietekmē tādus faktorus, kā esošo klientus saglabāšana, klientu lojalitātes palielināšanās, padziļinātas zināšanas par saviem klientiem un mārketinga izdevumus samazināšanās.
Stores loyality programms iOS application
2015
Darba mērķis ir izpētīt un izanalizēt iespējas ieviest veikala lojalitātes programmas iOS lietotni, kura varētu aizstāt magnētiskās lojalitātes kartes ar digitālo variantu, kur lietotājam nebūtu nepieciešama nekāda papildus tehnoloģija, vienīgi viedtālrunis. Izanalizēt un piedāvāt interaktīvu risinājumu preču reklamēšanai veikalos, izmantojot lietotāja viedtālruni. Darba laikā tiek veikta vairāku līdzīgu sistēmu un lietotņu analīze un noskaidrots, kādas tehnoloģijas tiek izmantotas šo problēmu risināšanai. Tiek veikti pētījumi par to ieviešanu lietotnē un šos risinājumus salīdzina vienu ar otru, lai secinātu, kurš risinājums ir visatbilstošākais izvirzītajai problēmai. Darba beigās tiek pie…
Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās
2015
Bakalaura darba tēma ir „Lojalitātes programmas kā viens no ietekmes faktoriem klientu piesaistei komercbankās”. Bakalaura darba mērķis ir pamatojoties uz teorijā iegūtajām zināšanām, anketēšanā iegūtajiem datiem un sniegtajiem ekspertu viedokļiem, sniegt priekšlikumus Nordea Bank AB Latvijas filiāles lojalitātes programmas pilnveidošanai. Darbs sastāv no trīs daļām, kur pirmajā daļā tiek pētīta klientu attiecību pārvaldības un lojalitātes programmu darbība. Otrajā daļā tiek apskatīts Eiropas un Latvijas banku sektors, kā arī lojalitātes programmas darbība Latvijas komercbankās. Trešajā darba daļā tiek analizētas ekspertu intervijas, anketēšanā iegūtās atbildes un Nordea Banka AB Latvijas f…
Lojalitātes karšu izmantošana kopsakarā ar personas datu aizsardzības regulējumu.
2018
Mūsdienu ikdiena nav iedomāja bez lojalitātes programmām. Gandrīz katrs mazumtirdzniecības veikalu tīkls vai pakalpojumu sniedzējs ir ieviesis lojalitātes programmas, kas tiek plaši izmantotas personu vidū. 2018.gada 25. maijā spēkā stājas Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kas drīzāk traktējama kā datu aizsardzības evolūcija, nevis revolūcija kā tā pašlaik tiek pasniegta publiskajā telpā. Darba gaitā tiks noskaidrots vai lojalitātes programmas, kas ir mūsu ikdienas sastāvdaļa atbilst datu ai…